景區公告

前言

烏鎮景區自1999年開始保護與開發，得到了當地政府及家鄉人民的關心和支持，集觀光體驗和休閑度假為一體的西柵景區在國內外享有盛譽，也受到廣大父老鄉親的青睞。為了回饋桐鄉市民一直以來對烏鎮景區的支持，烏鎮旅游股份有限公司向桐鄉市民游覽烏鎮西柵景區提供門票價格特別優惠，為保證您順利預約購買優惠門票及游覽，同時維護景區正常的游覽和管理秩序，請您在預約購買優惠門票前務必詳細閱讀并同意遵守本須知內容。

第一章 優惠政策

一、優惠對象

持有如下有效證件的桐鄉市居民本人（以下稱市民）：

1. 持有桐鄉市戶籍身份證或戶口簿的桐鄉市民。

2. 持有桐鄉市公安局頒發的臨時居住證居民（臨時居住證辦理時間須早于預約時間半年以上）。

二、優惠時間

自2015年10月8日（含當日）起執行，不適用于國家規定的法定節假日（黃金周、小長假）及景區重大活動日（具體以景區官方網站發布日期為準）。

烏鎮西柵景區。

四、優惠政策

符合條件的優惠對象購買西柵景區門票執行如下優惠價格：成人40元/人，身高1.2米-1.5米的兒童20元/人。

五、優惠票數量

非周末（周一至周五）2000人/天，周末（周六、周日）1000人/天，國家法定節假日（黃金周、小長假）及景區重大活動期間原則上不提供優惠票。

六、預約方式

接受網上預約和電話預約，不接受書信及上門預約。

預約時間：每日8:30-16:30，至少提前一天預約

預約網址：www.ewuzhen.com 預約電話：0573-88731099

第二章 優惠門票預訂規則

一、預約采用實名制，您預約前需詳細閱讀并同意本預約須知的全部內容。您需保證所填寫/提供的個人信息的真實、有效，否則，景區可以拒絕接受預約。

二、您可預約次日至7日內門票（例如6月1日可預約6月2日—8日游覽），不可預約于國家法定節假日（包括小長假和黃金周）或景區重大活動期間游覽。

三、每人每天只能預約游覽一次。

四、預約完成后，工作人員將對您提供的相關信息進行形式審核，并核對預約游覽當日剩余優惠名額，然后以短信形式告知您預約審核結果。

五、預約將優先保證當年度第一次預約的桐鄉市民。如果本年度第二次或多次預約的桐鄉市民，景區有權視情況予以拒絕，并無須具體說明拒絕的理由。

六、預約成功后，請您在預約的游覽日，憑預約成功的短信及相應證件到西柵景區游客服務中心桐鄉市民窗口購買門票。

七、購票成功后，請您在桐鄉市民通道檢票成功后進入景區游覽。

八、購票及檢票時，您需要出示本人身份證原件，如有下列情況的，還應同時出示相應證件原件：

1.   如身份證與戶口簿登記戶籍信息不一致的，應同時出示戶口簿原件；

2.   如持桐鄉市公安局頒發的臨時居民證的，應同時出示臨時居民證；

3.   未辦理身份證的兒童，應出示兒童戶口簿原件并由監護人陪同。

九、由于每日名額有限，為不妨礙其他有需要的市民預約游覽，請您務必嚴格按照預約時間參觀游覽，如果行程變更，請最晚于預約的游覽日前一天取消網上預約信息。再次游覽須重新預約。

第三章 游覽須知

一、預約門票為優惠門票，僅限于您本人使用，不得出借、轉讓或出售。

二、優惠價僅限于門票，景區內游船、電瓶車、餐飲、住宿等消費不納入優惠范圍。

三、門票當天有效，僅供進出景區1次。

四、一經購票，不予退票。

五、本特惠門票與全價票享受同等權利和義務。請妥善保管好門票，憑門票可游覽西柵景區經營開放場所（木心美術館及其他需要提前預約的場館除外）。

六、如購票、檢票、候船、參觀場館等場所客流繁忙時，請您按序排隊進入或參觀。

七、為避免影響景區游覽秩序和風貌，景區內原則上不接納婚紗攝影攝像和其它商業活動，如有特殊需求，須事先向景區管理部門提交申請，由其根據當日景區客源情況決定是否許可。如獲批準，申請人需提前三天與管理部門簽訂拍攝協議并支付相關費用，按協議在指定區域和相關規定開展活動。

八、未經景區書面批準，景區內禁止使用各類大型專業攝影器材。

九、景區內河道密布，水深危險，請您注意安全。未成年人和70周歲以上的老人必需有成人監護并保持隨時照顧。

十、請尊重景區內住戶及其他賓客，請勿使用不雅語言，大聲喧嘩。未經同意不得進入私宅，不得作其他無禮行為。

十一、西柵景區內歷史建筑多為磚木結構，請注意防火。嚴禁攜帶火種、易燃、易爆危險品和任何有害公眾安全之危險物品進入景區，吸煙請在戶外指定吸煙處,景區內禁止使用明火。

十二、所有廢棄物請分類丟棄在垃圾箱或指定地點。

十五、嚴禁在景區內從事黑導游、拉客、擅自兜售商品和服務等任何形式的、未經許可的商業活動，一經發現，景區有權取消涉事人等的預約資格。未經景區管理方書面同意，不得在景區內從事商業拍攝或開展任何商業活動。

十六、愛護家鄉，展示桐鄉市民的良好精神風貌，不做任何有悖于公序良俗和損毀家鄉聲譽的言行。

十七、游客須嚴格遵守烏鎮社區公約，應遵守文明旅游公約，遵守歷史街區保護及景區其他相關規定，不得從事任何違反法律法規或有悖于公序良俗的行為。

第四章 責任和處罰

一、不符合本政策優惠對象條件的，景區有權拒絕其購買本優惠票的要求。

二、個人信息或相關證件不符或拒絕出相關證件的，景區有權拒絕其購買本優惠門票或進入景區，并有權視情節輕重暫?；蛉∠A約購買本優惠門票的資格。

三、出售、轉讓或出借本優惠門票，或幫助不屬于優惠對象的人群套取本優惠門票的，景區有權拒絕其及相關人員進入景區，已支付的門票款項不予退還。同時，景區將其記入不信任名單，景區保留追究您其他法律責任的權利。

四、為在有限景區容量條件下，讓更多市民有游覽景區的機會，如果您預約優惠票次數達到或超過4次/月的，景區有權要求您書面給予合理解釋，并保留拒絕您購買優惠票或進入景區的權利。

五、為在有限景區容量條件下，讓更多市民有游覽景區的機會，預約后未按本須知取消預約而失約次數達到2次的，景區有權暫停您一個月的預約資格。

六、如發現在景區內存在拉客、兜售、從事黑導游等違法違規行為，或其他違反本須知、或烏鎮社區公約要求，或違反法律法規，或有悖于公序良俗的不當行為的，景區有權要求其立即停止不當行為，要求其立即離開景區，并保留追究您其他法律責任的權利。

七、如果您的行為觸犯了治安處罰法或構成犯罪的，景區將移送公安機關或其他司法機關處理。

第五章 其他

一、本須知未盡事宜及在操作中遇到的問題，由景區管理主體烏鎮旅游股份有限公司負責處理解決。

二、烏鎮旅游股份有限公司有權根據實際情況適時對本須知內容進行修改調整,修改調整內容自發布之日起生效。

投  訴 電 話：  0573-88731234

導游服務熱線：  0573-88731055

失物問訊熱線：  0573-88731066

烏鎮旅游股份有限公司

2015-9-17

（試行）為回饋桐鄉市民一直以來對烏鎮景區的支持，現公司針對桐鄉市民實行烏鎮東柵景區票價優惠政策。該政策自2014年9月1日起實施，符合條件的市民，需通過網上預約游覽（具體優惠政策詳見烏鎮旅游預訂網www.ewuzhen.com）。具體優惠票價為第一次免費游覽，第二次及以后游覽票價為45元/人。請認真閱讀預約須知，并按要求攜帶齊個人證件。

望桐鄉市民相互轉告，參觀游覽。

烏鎮旅游股份有限公司

2014年8月15日

優惠政策須知

一、優惠對象桐鄉市市民，包含以下三種情形：

1、具有桐鄉戶籍且二代身份證和戶籍一致（攜帶二代身份證）；

2、外地遷入桐鄉，具有桐鄉戶籍但二代身份證信息仍為外地（攜帶二代身份證和戶口簿）；

3、具有桐鄉戶籍但沒有身份證的未成年人（攜帶戶口簿并有監護人陪同）。

二、優惠內容

優惠范圍：烏鎮東柵景區；

優惠政策：第一次免費游覽，第二次及以后游覽票價為45元/人。

三、優惠開放時間

1月、2月、3月、6月、9月和12月，但周末（星期五、星期六及星期日上午）和節假日除外。

四、預約方式：網上預約。

每天分兩批次預約游覽，分別為上午9:00，下午14:00，每批次300人。

網上預約須知

一、網上預約采用實名制，預約人需在詳細閱讀《預約須知》并同意后進入個人信息填寫頁面進行預約。預約人需保證所填寫個人信息的真實性和有效性，否則，由此造成的一切后果及責任由預約人承擔。

二、預約人可預約次日至7日內門票（如6月1日可預約6月2日—8日游覽，如遇上述周末和節假日則預約日可相應順延）游覽烏鎮東柵景區，每人每天只能預約一次。

三、預約完成后，經工作人員審核，將會向預約人發送預約審核結果短信息。

四、預約成功的預約人，在預約游覽日憑預約成功的短信及相應證件到東柵景區游客服務中心本地市民優惠票窗口換取門票，換票時需錄入本人指紋。優惠門票僅限本人使用，預約人要確保預約人、換票人和使用人為同一人，如有違反將禁止進入景區。

五、換票成功后，游覽人在檢票口檢票并驗證指紋后進入景區游覽。

六、預約人必須嚴格按照預約時間參觀游覽，如果行程變更請及時修改或取消網上預約信息。

游覽須知

一、預約門票為優惠政策門票，僅限于預約人本人使用，不得轉讓。

二、門票當天有效，一經換票不予退票。

三、請妥善保管好門票，憑門票可游覽東柵景區任何開放場所及有關檢票場館（木心故居紀念館除外）。

四、如換票、檢票、候船、參觀等場所客流繁忙時，請按序排隊進入或參觀。

五、景區內河道密布，水深危險，請注意安全，未成年人和70周歲以上的老人必需有成人監護并保持隨時照顧。

六、請尊重景區內住戶及其他賓客，請勿使用不雅語言，未經同意不得進入私宅，不得作其他無禮行為。

七、東柵景區內歷史建筑多為磚木結構，請注意防火。

八、所有廢棄物請分類丟棄在垃圾箱或指定地點。

九、游客應愛護景區的花草樹木及公共設施，嚴禁亂涂亂抹、刻劃留名、攀折樹木、采摘花果。

十、 游客應愛護景區的文物古跡，嚴禁偷盜、損毀文物。

十一、游客應遵守歷史街區保護及景區其他相關規定。

十二、嚴禁攜帶火種、易燃、易爆危險品和任何有害公眾安全之危險物品進入景區，景區內禁止吸煙、燃火。

十三、 嚴禁在景區內從事任何形式非法活動。

若游覽人（或預約人/換票人/使用人）違反以上條款產生的責任由相關人員自行承擔。

以上所有條款的最終解釋權歸烏鎮旅游股份有限公司。

近年來，隨著人力成本、對客服務設施維修維護費用的增加，致使景區導游服務運營成本加大。為保證導游服務正常運營及服務質量的提高，經市政府主管部門批準，公司決定自2014年7月1日起，將烏鎮東柵景區導游服務費從原來的80元/單程/次調整為120元/單程/次。

特此公告。

烏鎮旅游股份有限公司

2014年6月17日